Clinical Risk Management System (CRMS) est un Système pour l'enregistrement des incidents et la gestion des risques cliniques.

Le Clinical Risk Management System (CRMS) permet aux professionnels de notifier les incidents de façon structurée. Le Système favorise l'amélioration de la sécurité du patient en apprenant des incidents qui se produisent au sein des établissements de santé. De plus, le système permet d'identifier et de prévenir les erreurs qui peuvent être évitées en utilisant les modules d'analyse. Enfin, en appliquant le champ d'Amélioration de la Qualité, il est possible d'établir des actions d'amélioration, de prendre des mesures préventives ou de réaliser des changements au sein de l'établissement afin de réduire les risques de dommages aux patients et aux professionnels.

Le CRMS se développe en même temps que les besoins de chaque établissement. Il peut être une aide lors des premiers pas pour la notification des incidents, en implantant  l'Incident Management System (IMS) dans quelques unités ou services d'un établissement en tant que projet pilote. Il est aussi possible d'implanter le système complet au sein d'un groupe d'hôpitaux de manière à faciliter le benchmarking et l'apprentissage. Le CRMS est un système modulable qui fournit les plus haut niveaux de qualité tout en respectant la sécurité du patient, quelque soit la taille de l'établissement.

Le logiciel CRMS se distingue par son importante gamme de fonctionnalités, par son architecture ouverte, car il est compatible et il peut s'intégrer avec d'autres systèmes déjà existants, et il est aussi facilement paramétrable selon les besoins et les préférences de chaque établissement. De plus, il est dirigé à l'utilisateur final qui notifie ou analyse les incidents et son utilisation est simple.

Clinical Risk Management System (CRMS) apporte une série d'avantages et de bénéfices pour les établissements de santé, comme par exemple :

• ­A la différence des autres systèmes, il a été élaboré spécialement pour les établissements de santé.
• Développement continu du système en collaboration avec des établissements de santé.
• Il se développement en même temps que les besoins de chaque établissement. Depuis un programme basique pour un projet pilote jusqu'à son implantation dans tout l'établissement.
• Rapide implantation grâce aux bases de données et ajustements spécifiques pour le secteur sanitaire.
• Support spécialisé dans l'implantation et la mise en place du système au sein de l'établissement.
• Apprentissage et amélioration grâce aux outils comme l'Analyse de Cause Racine (ACR) o l'Analyse Modale d'Erreurs et d'Effets (AMFE).
  Possibilité d'intégration avec d'autres systèmes et bases de données existantes au sein de l'établissement.
• Utilisation par un hôpital ou par un réseau d'hôpitaux en tant que système de benchmarking.
  

Quel type d'établissements peuvent bénéficier du système CRMS?

• Hôpitaux Universitaires
• Hôpitaux Généraux
• Cliniques, Centres et Hôpitaux Privées
• Etablissements et centres de santé mentale
• Centres de Soins Primaires
• Centres socio sanitaires
• Résidences et centres pour personnes âgées
• Compagnies d'assurances
• Autres établissements de santé

Le CRMS est implanté dans les hôpitaux et autres établissements de santé de plusieurs pays comme la Hollande, l'Angleterre, l'Allemagne, la Belgique, les Etats-Unis ou l'Australie.

Le CRMS est une solution développée par l'entreprise The Patient Safety Company (www.patientsafety.com)