ÁLIAD presenta la Acreditación Confianza que contribuye a mejorar la seguridad de los pacientes en centros sanitarios privados.


01/04/2012

 

En el marco de la Cátedra Áliad “Salud y Excelencia”, y como parte del Proyecto Confianza de Seguridad del Paciente.


- La Acreditación Confianza contribuye a promover la excelencia, otorgar visibilidad a la calidad asistencial y de servicio del centro adherido al tiempo que lo diferencia de otros, y generar confianza de los pacientes y de la Comunidad.

 

- Los profesionales aseguran que las Guías de Práctica Clínica (GPC) mejoran los resultados en salud y optimizan el uso de los recursos.

 

- TPSC CLOUD™ es una herramienta on-line que permite llevar a cabo una gestión integral de la Seguridad del Paciente a través de la notificación de incidentes y eventos adversos, la realización de análisis prospectivos y retrospectivos de causas, así como la definición y seguimiento de la implantación de acciones de mejora.

 


En los últimos años, la seguridad del paciente se ha posicionado como un elemento clave de calidad asistencial. Al ser la sanidad privada un sector empresarial y profesional en crecimiento, creador de empleo y de riqueza (representa el 2,51% del PIB nacional y el 30% de la actividad y el empleo sanitario en España), es importante que garantice seguridad y profesionalidad en términos de disminución de riesgos y efectos adversos derivados de la atención clínica.

 

Tal y como explica Dña. Ana María Rodríguez de Viguri, presidenta de Áliad, “en nuestro Proyecto Confianza de Seguridad del Paciente, identificamos que era necesario contar a la vez con un marco de prácticas seguras de referencia adaptadas al sector sanitario privado español y con un reconocimiento de excelencia que les diferencie. Así nació la Acreditación Confianza”.

 

En este sentido, Áliad y el grupo de expertos que la han apoyado, han asentado los criterios mínimos que las organizaciones sanitarias privadas deben cumplir en materia de seguridad del paciente para publicarlos en una acreditación que sustente una marca de referencia en el sector sanitario privado “La Especificación Confianza contribuye a la mejora de la seguridad de los pacientes y del funcionamiento e imagen de los centros sanitarios privados; promueve la excelencia; otorga visibilidad a la calidad asistencial y de servicio del centro adherido al tiempo que lo diferencia de otros y genera confianza de los pacientes y de la sociedad”, explica D. Julio González Bedia, director general de Áliad.

 

Por su parte, el Dr. José María Ruiz Ortega, Presidente de la Asociación Española de Gestión de Riesgos Sanitarios y Seguridad del Paciente (AEGRIS), asegura que “cualquier iniciativa en pos de incrementar la seguridad de los pacientes es absolutamente loable; en este sentido el Proyecto Confianza cubre un hueco importante en el ámbito de la seguridad del paciente en el marco de la sanidad privada. Desde AEGRIS no solo aplaudimos iniciativas de este calado sino que nos sumamos a ellas”.

 

Las guías clínicas y la seguridad del paciente

 

En la actualidad, existen guías e iniciativas a nivel mundial y en España que abordan realizar prácticas clínicas con tendencia a la excelencia y que persiguen incrementar el nivel de seguridad de la atención que reciben los pacientes.

 

Tal y como asegura el Dr. Ruiz Ortega, “una Guía de Práctica Clínica (GPC) debe abordarse cuando existe una amplia variabilidad en la manera de afrontar determinadas áreas que comprometan la seguridad del paciente; ante determinados problemas de salud con gran impacto social y económico en los que no existe consenso a la hora de abordarlos y afectan a varios niveles asistenciales; y en circunstancias donde las pruebas diagnósticas o los tratamientos produzcan efectos adversos o costes innecesarios”.

 

En su opinión, “hay consenso en afirmar que las GPC disminuyen los ingresos y estancias hospitalarias innecesarias, las complicaciones de las enfermedades, la mortalidad y los reingresos así como los costes de la asistencia, puesto que su principal objetivo es el de mejorar los resultados en salud y optimizar el uso de los recursos”.

 

La herramienta TPSC CLOUD™, un ejemplo de gestión integral de la Seguridad del Paciente

 

D. Gonzalo Carreño, consultor senior de Antares Consulting, asegura que “todos los agentes, organismos y administraciones involucradas en la seguridad del paciente están de acuerdo en que su mejora pasa por una mayor cultura de la seguridad y por una gestión proactiva, continua e integral de la misma”.

 

En este sentido, este experto explica que “TPSC CLOUD™ es una herramienta on-line, presente en más de 450 centros sanitarios en todo el mundo, que permite llevar a cabo una gestión integral de la Seguridad del Paciente a través de la notificación de incidentes y eventos adversos, la realización de análisis prospectivos y retrospectivos de causas, así como la definición y seguimiento de la implantación de acciones de mejora”.

 

En relación a los resultados clínicos, D. Gonzalo Carreño expone que “en los centros sanitarios que utilizan el TPSC Cloud™ se observa una mayor implicación a todos los niveles en la definición y seguimiento de medidas y acciones de mejora, debido a que las herramientas que ofrece TPSC Cloud™ facilitan el aprendizaje organizacional y la actuación preventiva, involucrando a profesionales de todos los niveles de la organización”.

 

Desde la experiencia de Antares Consulting, que tiene un convenio de colaboración con Áliad, tanto en el desarrollo de diversos proyectos estratégicos de seguridad del paciente como en la implantación de la plataforma TPSC Cloud™, se considera fundamental dotar a las organizaciones de herramientas que fortalezcan la gestión integral de los riesgos y que sean capaces de adaptarse fácilmente a los cambios organizativos.

 

La experiencia de la Clínica USP Sagrado Corazón

 

Por su parte, el Dr. Alfonso Haya, director médico de la Clínica USP Sagrado Corazón, explica que la clave del éxito para ser un centro de referencia reside en “orientar la organización hacia la satisfacción del paciente, mantenerse constantemente en la vanguardia científica y tecnológica e implementar un sistema de revisión basado en la mejora continua”.

 

Para ello, cuentan con un Sistema de Gestión de la Calidad compuesto por un Manual de Calidad, Fichas de Proceso, Procedimientos Operativos y Protocolos Técnicos. “En 1997 obtuvimos la acreditación según la norma UNE-EN-ISO-9001 por AENOR que reconoce nuestra capacidad de proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente”, apunta el Dr. Haya.

 

Por último, en opinión de este experto, “la Marca Confianza es una acreditación avalada por un comité de expertos que recoge todas las recomendaciones internacionales y que puede aportar más especificidad al sector que la norma ya existente UNE 179003 –Sistema de Gestión de Riesgos para la seguridad del paciente”.

 

Sobre Áliad

 

Aliad es una empresa de servicios profesionales especializada en sanidad privada, cuyo lema “conocimiento y servicio”, expresa su cultura y cuya misión es dar la mejor calidad, la mayor dedicación y la máxima confianza a sus clientes, buscando su interés por encima de cualquier otro.

 

Aliad ha acumulado experiencia en 11 años con más de 300 empresas sanitarias en formación y proyectos de mejora empresarial sanitaria; ha formado a más de 60.000 alumnos, dispone de más de 200 cursos especializados y ha implantado más de 400 proyectos de mejora.

 

Aliad ha creado amplios programas para apoyar la evolución del sector y ha realizado Estudios, entre los que destaca el Estudio del Sector Sanitario Privado, que es ya una referencia nacional e internacional sobre la sanidad privada en España.

 

Con el I Estudio de Efectos Adversos y el Sistema Confianza, cuyo proyecto piloto fue financiado en 2008 por el Programa InnoEmpresa de la Dirección General de la Pyme, Aliad pretende contribuir a la mejora de la seguridad de esos 10 millones de pacientes que en España eligen para sus tratamientos la sanidad privada.

 


Fuente: NoticiasMedicas.es
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Publicación  24 de octubre de 2018
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