La cartera de servicios, un tren que el farmacéutico no se puede perder


Rafael Borrás, profesor de Farmacia Clínica de la Universidad de Barcelona y director de la Unidad de Bioindustrias y Farmacia Antares Consulting, impartió la semana pasada en la sede de Vigo del COF de Pontevedra la primera de una serie de sesiones presenciales, de carácter eminentemente práctico, en las que explica la manera de implantar una cartera de servicios y expone los beneficios de esta estrategia. Paralelamente, se ha creado un portal web, farmaciadeservicios.es, al que se puede acceder desde www.correofarmaceutico.com, que servirá de punto de encuentro sobre las novedades de la gestión.


"La farmacia tiene que dejar de ir a remolque de la Administración. Hay que reestructurar el modelo, tiene que crear su propia oferta, que sea integral y que convierta nuestras oficinas en espacios de salud. Esos servicios podrán ser comprados por los pacientes, las entidades sanitarias públicas y las entidades privadas…", defendió.

 

Seguimiento de crónicos, cumplimiento de terapias, mantenimiento con metadona, deshabituación tabáquica, dietas de alimentación, la determinación de parámetros biológicos (glucosa, colesterol, triglicéridos) o la prevención del riesgo cardiovascular son algunos de los servicios que se pueden desarrollar en la oficina de farmacia.

 

ESTRUCTURAR LA BOTICA


Una de las condiciones es disponer de un espacio físico para dar una atención confidencial, porque es un aspecto muy valorado por los pacientes. "La puesta en escena es muy importante", resaltó Borrás.

 

Es necesario también formar y motivar al equipo e instaurar un modelo de retribución que lo incentive. Implantar porcentajes por captación de pacientes y por desarrollo de actividad es una manera de hacerlo. Es también clave conocer el entorno (presencia de centros de salud, consultorios privados, hospitales, gimnasio. etc.) y conocer la tipología de los pacientes: "Siempre digo que hay que pasar de conocer el número de insulinas a saber el nombre de los pacientes diabéticos que tenemos". A tenor de los datos que manejó Borrás, esta actividad puede generar a una oficina media en torno a los 3.000-3.200 euros mensuales de media: "La prevalencia de ciertos problemas de salud es muy alta y abre posibilidades muy buenas para la farmacia".

 

En la introducción del taller, Francisco J. Fernández, director de CF, explicó que la iniciativa responde a la idea de conciliar una farmacia resolutiva imbricada en el sistema sanitario con una propuesta de gestión que genere nuevos ingresos: "La línea editorial de CF siempre ha sido la defensa de una farmacia asistencial, que dé respuesta a la demanda social, y también la apuesta por la gestión, como empresa que es".

 

Juan Carlos Conde, director comercial de Teva Pharma, coincidió en destacar que la cartera de servicios es una propuesta para asegurar el futuro, e Ignacio Sánchez, vicepresidente del COF de Pontevedra, que acogió y apoyó de buen grado la sesión formativa, conminó a los colegiados a abordar el nivel asistencial "de manera clara y decidida".

 

APOYO DE LOS ASISTENTES


Los asistentes recibieron con interés la propuesta como una alternativa para afrontar un futuro condicionado por un presente que ha colocado a algunas oficinas en una situación muy delicada. "En Cataluña se cobra a 135 días, más de 60 farmacias están en concurso de acreedores y 10 han cerrado, esto es un drama", enfatizó Borrás.

  

¿Y la responsabilidad?


"Son buenas ideas, los farmacéuticos somos mucho más que tenderos, estamos capacitados para hacer una farmacia más asistencial", comentó una profesional de Vigo durante la primera sesión gratuita organizada por CF y Teva. Sin embargo, mostraron preocupación por la seguridad jurídica, ya que algunos creen que las trabas legales impiden en muchos casos el desarrollo de la farmacia; existe ambigüedad, por ejemplo, respecto a las dietas de alimentación: "Los farmacéuticos podemos hacer muchas cosas pero legalmente estamos encorsetados". En este sentido, Rafael Borrás, encargado de impartir la jornada, animó a los boticarios, que tienen formación para hacer esta labor: "La base normativa, si no la hay, se puede forzar". Los profesionales se afanaron por conocer las claves para dar unos servicios más allá de la dispensación.

 


La próxima cita, en Bilbao.


La próxima sesión presencial de Soluciones para una farmacia de servicios, fruto del acuerdo formativo de CF y Teva, se impartirá en la sede del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Bilbao el próximo 10 de abril. Dispone de más información en el espacio web abierto en www.correofarmaceutico.com, donde además hay disponibles materiales didácticos de los cursos previos sobre gestión de la farmacia organizados por CF y Teva, noticias de interés sobre la temática de las jornadas, casos prácticos de éxito y un espacio para que los farmacéuticos puedan explicar sus experiencias.


Fuente: Correo Farmacéutico
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