En TIC, evaluar es más importante que planificar

Noticia de Diario Médico sobre la jornada de Antares Consulting: Gestión hospitalaria en tiempo de crisis: la contribución de las TIC


Muchos proyectos de TIC han nacido, se han implantado y, tiempo después, han mostrado su inviabilidad. Vale más dedicar un poco de tiempo en la planificación a pensar cómo se medirán los resultados.

 

A la implantación de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en un sistema sanitario se le deben exigir tres condiciones: "Eficacia, eficiencia y legitimidad. Los ciudadanos esperan que resolvamos problemas y demos servicio", según ha explicado Pilar Polo, gerente de Sanidad de Red.es, durante la jornada Gestión hospitalaria en tiempo de crisis.

 

La contribución de las TIC, organizada por Antares Consulting. Con estas premisas como base, Polo ha relatado el desarrollo del programa Sanidad en Línea, que enfila ahora su segunda fase. "Al principio encontramos un gran desequilibrio entre los objetivos macro, de desarrollo de la historia clínica digital, la receta electrónica, etc., y la realidad de la red de centros de España, enormemente capilar y en algunos casos con escasa dotación informática".

 

En ese momento, a juicio de Polo, el principal problema fue que no había un punto de partida claro, dadas las diferencias entre las comunidades autónomas, así que "nos dimos cuenta de que no podíamos limitarnos a hacer un seguimiento de instalación e inversión en equipos, sino que era necesario acotar términos y desarrollar indicadores que permitieran medir niveles de implantación y conectividad". Así surgió la foto del panorama de las TIC en la sanidad española que permitió poner en marcha con éxito la segunda fase del programa.

 

Evaluar, evaluar y evaluar

 
De esta situación Polo extrae una moraleja: "El mismo tiempo y la misma energía que se gastan en planificar y decidir deberían invertirse en saber cómo vamos a medir lo que se hará. La experiencia nos dice que si hay algo importante en este tipo de proyectos es evaluar".

 

Coincide con ello, porque lo ha vivido en primera persona, Gregorio Gómez, director de Asistencia Sanitaria de Zona en la Agencia Valenciana de Salud: "Algunos de los recursos que implantamos empiezan a perder contenido porque faltaba planificación. Ahora, en una nueva fase, tendremos en cuenta este problema para realizar una verdadera ingeniería de procesos que nos permita optimizar el potencial de las TIC".

 

Pero no basta con planificar y evaluar. Es necesario, según Gómez, considerar "de manera muy precisa el impacto que una tecnología va a tener antes de implantarla" y, por qué no, medidas más persuasivas que generen "un cambio cultural". Así, Gómez ha relatado el ejemplo del módulo informático de farmacia, "que incluye guías farmacoterapéuticas de ayuda a la prescripción y que apenas usan el 6 por ciento de los médicos".

 

Y es que, según las encuestas realizadas por la Agencia Valenciana de Salud, "la mitad de los facultativos no ven claro el valor de las TIC; algo estamos haciendo mal". Un primer paso se ha dado vinculando el uso de las guías farmacoterapéuticas digitales a los objetivos incluidos en los últimos contratos de gestión. Sin embargo, en opinión de Gómez, "aún tenemos mucho que aprender y hemos de dejar de ser tímidos cuando se trata de emprender cambios; debemos ser más ambiciosos".


Fuente: Diario Médico
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Publicación  24 de octubre de 2018
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