Herramientas de gestión: Utilización eficaz de las herramientas de gestión en los hospitales


Las herramientas de gestión constituyen una pieza clave para conseguir alcanzar el funcionamiento óptimo de una organización.


Descripción


A esto hay que añadir que en la actualidad asistimos a una continua proliferación en su número acompañada con una complejidad en su utilización creciente.

Debido a los aspectos anteriores entre otros, muchas veces el resultado obtenido con la implantación de herramientas decepciona y la satisfacción obtenida por su uso es escasa.

 

Características del documento:

 

Partiendo del contexto actual de desarrollo de las herramientas de gestión y a través de dos ejemplos de éxito en organizaciones no sanitarias, se presentan elementos clave que se deben considerar en todo diseño, implantación y utilización de herramientas de gestión.


Asimismo se comentan aspectos críticos que aparecen en este tipo de proyectos en las organizaciones y que se han de superar para conseguir llevar a cabo el desarrollo eficiente de las mismas: alineación de la organización, conocimiento de las limitaciones, compromiso de uso, superación de la barrera cultural…
En base a un cuestionario enviado a los centros, se ha analizado la utilización y eficacia de distintas herramientas de gestión en hospitales.

 

Utilidad en relación a la generación de conocimiento:

 

Ante las crecientes restricciones con las que se enfrenta cualquier gestor sanitario (presupuestos decrecientes, carencia de profesionales, seguridad y satisfacción del paciente), las herramientas de gestión bien empleadas, se constituyen en un aliado imprescindible de la actividad diaria. Este documento sintetiza aspectos críticos a considerar si se quiere obtener el éxito y la experiencia existente en hospitales.



Autores


Antares Consulting; Amgen



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