Operaciones


En la actualidad, la gestión de las operaciones es un tema crítico para las organizaciones sanitarias:

 

  • Por un lado, la asistencia está cada vez más fragmentada debido a la mayor especialización existente y a las nuevas unidades y áreas organizativas.
  • Por otro lado, existe una presión muy fuerte para la mejora de la eficiencia, puesto que la disminución de la estancia media supone un incremento en la tensión de todos los flujos asistenciales y logísticos.
  • Además, aumentan las condiciones de cronicidad y la actividad ambulatoria de los hospitales.
  • Todo ello, con dos flujos de pacientes (programados y no programados) que entran simultáneamente en los centros asistenciales, con una fuerte variabilidad en la práctica clínica, y una capacidad fija y rígida frente a una demanda variable y con una cierta aleatoriedad.

 

En este contexto, es necesario mejorar la eficiencia, asegurar la calidad de los procesos y los resultados, aumentar la capacidad y cumplir con las especificaciones. Para ello, en Antares Consulting utilizamos en nuestros proyectos de operaciones modelos de gestión (Six Sigma-TQM, Lean Management, Teoría de las limitaciones-TOC) y métodos cuantitativos (teoría de colas, programación lineal, análisis de flujos e itinerarios, métodos secuenciales, etc.) ampliamente reconocidos y contrastados.

 

Ejemplos de proyectos de Operaciones que desarrollamos:

  • Admisiones y flujo de pacientes
  • Bloque Quirúrgico (PBQ)
  • Urgencias
  • Farmacia Hospitalaria
  • Diagnóstico por la imagen
  • Laboratorios
  • Gestión por procesos
  • Reingeniería de procesos
  • Trazabilidad


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