FACE é uma metodologia desenvolvida na Antares Consulting para gerar conhecimento em áreas de especialização do sector da saúde, mobilizando os profissionais e ajudando-os a adoptar modelos de excelência clínica.
Descrição
A força da metodologia é baseada em princípios como integração, prática clínica, conhecimento e cooperação. Daí que o lema escolhido seja:
- Integrar experiências
- Gerar conhecimento
A Gestão do Conhecimento nos serviços de saúde.
No ambiente do sistema de saúde português é gerado conhecimento de forma contínua. No entanto, a troca de experiências concretas e a aprendizagem em colectivo ocorre em contextos muito específicos, como é o exemplo dos congressos da especialidade, em que tudo acontece de forma muito rápida e simultânea, perdendo-se uma grande oportunidade de partilhar e aprender.
- Identificamos o colectivo com o qual vamos desenvolver o projecto. Permite-nos colaborar com KOLs ( Key Opinion Leader). Podemos criar um Advisory Board, se for conveniente.
- Seleccionamos o tipo de conteúdos que desejamos partilhar. A eleição dos mesmos é totalmente flexível e adaptada às necessidades tanto do patrocinador como do colectivo target.
- Identificamos experiências concretas. Procuramos profissionais que podem aportar a sua experiência e que estão dispostos a participar no projecto. Criamos um “núcleo activo”, que vê reforçado o seu papel profissional.
- Desenhamos e desenvolvemos Workshops, concebidos e desenvolvidos com uma dinâmica adequada. Numa jornada participativa de um dia, extraímos os conteúdos que nos permitem a sua posterior divulgação.
- Construímos conteúdos. A nossa equipa encarrega-se da sua redacção e os participantes da validação.
- Difundimos o conhecimento. Adaptamos de forma flexível três tipos de formato utilizando todo o tipo de ferramentas de gestão do conhecimento.
- Documentos escritos de diferente natureza:
- Case Studies
- Relatórios
- Reuniões presenciais: Informação
- Meios Digitais
- Portais de conteúdos: Informação útil. Repositórios de conteúdos
- Portais Dinâmicos: Intercâmbio de dados geradores de informação, estudos prospectivos, gestão clínica
- Web 2.0 Redes de profissionais partilhando e inovando, comunicando-se entre si.
- Criar uma "network", de prática clínica incentivando o seu desenvolvimento na geração de conhecimento. A continuidade da iniciativa deverá proporcionar um grande valor para o grupo, que deve ser visível e reconhecido.
Características
- Fortalecimento do papel dos profissionais
- Apoiando as suas experiências
- Cooperando com os KOL’s
- Expandindo o conhecimento da especialidade e da prática clínica ao grupo seleccionado
