Conocimiento

CON GSTC WEB

La experiencia del paciente como reto estratégico

Primer debate de Gestión Sanitaria en tiempos de cambio sobre la Experiencia del Paciente como reto estratégico con Olga Pané (Directora General del Hospital Parc de Mar), Beatriu Bayés (Directora del Instituto ICNU, Hospital Clínic) y Eduard Portella (Director de Antares Consulting y Vice-presidente de Shared Patient Experience).
Sesión en directo el jueves 15 de abril a las 16H moderada por Almudena Nake.

ODIA20

Nuevos paradigmas en la participación de los pacientes

La participación del paciente es una condición necesaria para desarrollar la experiencia del paciente en una institución de salud, pero puede no ser suficiente, ya que es necesaria la adaptación de algunos de los ejes de actuación del hospital, como pueden ser la cultura de la organización, los procesos organizativos o la infraestructura.